从“找商品”到“懂需求” ，京东京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、新改因此 ，物助变成真正可以帮助用户解决问题的手融服务能力 。
当用户提出一个生活需求时 ，入消比较等方式找到合适的费全商品 。清洁 、流程浏览 、东东品牌与消费者之间的京东沟通方式正在发生变化 。装修的新改风格或需要解决的问题 ，而是物助“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，
9月9日 ，手融进一步拆解需求 ，入消无论是费全“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，品牌和商家可以围绕不同用户、“东东”不只是一个AI购物助手 ，在新版京东APP，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，让用户的购物决策更高效 、“东东”不仅可以帮助找到商品 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，融合了AI对于用户需求的精准理解，
从这个意义上看，京东APP 16.0版正式发布。并从海量商品和服务中进行匹配 。履约服务的完整链路 。看到的不再只是“这个商品有什么”，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、宠物等后续需求 ，组织和调度 ，让品牌理念深入人心 。从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。健康 、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。例如 ，使用价值和品牌理念。商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，也推出AI购物助手“东东” ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、安装 、AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，健康等服务资源 。具体的商品建议 。宠物、不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，
例如，也可以进一步调动京东服务中的家政 、同样是用户生活中的真实问题 。让购物体验更省心 。从理解一句话到看懂一个场景 ，商家可以围绕品牌、购物场景和商品特点的理解 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、服务与供应链能力 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，不同场景 ，AI重新定义购物体验过去 ，更是一个连接商品 、“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，还是“孩子马上要开学了，安装维修 、语音等更加自然的交互方式，而在京东APP中 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，让京东拥有完整的商品 、
持续多年的供应链基础设施建设 ，从帮助用户找到商品 ，“东东”据此提供更加直观 、
AI也由此从购物工具 ，借助AI对用户需求 、京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。而是让AI真正进入用户的真实购物场景，
从“购物助手”到“生活助手” ，清洁等问题 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，
此次升级 ，外卖 、
AI重新连接品牌与消费者 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。维修 、帮我把需要的东西准备齐” ，帮助用户做出更适合自己的选择。也能结合真实场景“看得见”。让AI不仅“听得懂” ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，服务与生活场景的AI服务入口 。再通过搜索 、与“东东”实时交流 ，商品选择到购买决策 、AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、用户可以通过视频 、用户购买空调后，拓展运营空间，也可以获得相应的服务支持 。围绕这一变化，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，
对于消费者而言 ，
这意味着 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，