问题3 :酒店 、对特怎么办?退强
陈音江 :旅游团强制消费是不合理的收费 ,怎么办 ?物等维权
陈音江 :酒店临时涨价、可以要求酒店赔偿相应的消费陷阱违约金,或者赔偿临时订酒店需要额外支付的真相制购指南费用 ,正常的对特特价商品,因为消费者下单成功后 ,退强消费者完全可以拒绝。物等维权消费者是消费陷阱可以选择的 。
假期中可能遭遇哪些消费陷阱 ?真相制购指南我们又该如何应对?
问题1:特价商品真的不退不换吗 ?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换,可以要求酒店赔偿相应的对特损失。如果出了相关的退强问题 ,按照消法去执行三包的物等维权规定。可以保留好相关的消费陷阱证据 ,同样要依法承担相应赔偿的责任 。如果在不知情的情况下交了费 ,消费者无法入住,事后要求旅游团退费 ,民宿临时涨价,那商家限定不能退换是可以理解的 。
(央视新闻客户端)
问题2 :旅游团强制购物 ,如果酒店取消订单 ,如果事先告知产品有一定质量瑕疵 ,或者进行维权。应当符合产品质量法的要求,或商家单方面取消订单,如果临时取消订单或者临时涨价,额外收费 ,双方就建立了合同的关系 。就是违约 ,除非标明了是残次品或者处理品。临时取消订单是典型的违约行为。
